发布时间:2024-07-06 03:27:29 | 作者: 产品知识
北京中关村中通网点负责人叶长林对新京报贝壳财经记者表示,从网点情况去看,进入11月以来,网点的平均货量较平日上涨50%左右,预计近日将持续微涨,11日12日或到达高峰。
“本次双11,我们网点储备了临时工作人员25位左右,新增小三轮车35辆,箱式货车3辆。”叶长林称,网点平均每位快递员每天派件量大概为600件。双11电商件需求集中爆发,快递公司扩大全网吞吐产能,并在末端网点及时扩招人手,保证高峰期保证履约能力。
不过,双11大战来得有多猛烈,在追求时效上就有多极致——“半日达”甚至小时达服务正在电商之间“卷”起。同时,精细化运营,增加科技智慧含量,大力拓展全球物流网络,提供国内半日达、国际五日达和送货上门等物流服务,推动了物流行业逐步向高水平发展转型。
双11电商件需求集中爆发,北京朝阳区定福庄网点的一位快递员对新京报贝壳财经记者表示,自己一天大约要送1000件包裹,“12点之前睡觉都困难”。
京东物流最新多个方面数据显示,双11期间,京东物流大件单量最高单日同比大增近700%,近一周单量增长超200%。健康,图书,服饰、美妆、母婴、小家电等品类外部客户当日达订单明显增长。
据顺丰方面透露,今年双11,预计公司业务揽收量和派件量均在日常两倍以上。顺丰方面和记者说,目前已完成大规模压力测试、业务系统升级、人员场地运力储备等前期准备。
10月是快递物流旺季,记者通过调查了解到,多家快递公司管理中心及网点将安排专人做好员工的吃、住等后勤保障。
保障双11物流平稳运行之外,双11前夕,淘天、京东、顺丰等纷纷发力物流时效,开始拼谁更快。其中,天猫超市联合菜鸟宣布,正式在北京推出“半日达”服务。早在今年3月底,天猫超市在杭州真正开始启动“半日达”,这也就从另一方面代表着“次日达”直接提速。
半年时间,“半日达”已在20个城市开展业务,北京之外,覆盖了苏州、无锡、合肥、郑州和泉州等城市。菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇对贝壳财经记者表示,基于仓网设施,以及精细化和智能化的运营,“半日达”模式不仅体验好,成本也可控,所以具备快速复制的条件。
相比之下,京东则发力全品类小时达,实现“3到5公里内消费者线上下单,门店发货,商品1小时内送达”。即时零售是京东零售2023年年初定下的必赢之战,其作为近些年崛起的电商新模式,增长迅速且发展空间巨大。
京东到家总经理李昌明在接受贝壳财经记者正常采访时表示,今年双11,京东到家将联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务,同时将投入上亿元资源扶持新上线商家及中小商家。他提到,线下各类型的零售商、实体门店是支撑即时零售必不可缺的供给资源,现阶段也是与同行竞争的关键资源。
“预售开启后,我们遍布全国消费地的仓配一体场地将迎来仓内的高速订单分拣,超过240万个包裹最快半日将送达消费者。”顺丰相关负责的人介绍称,双11期间,顺丰的“同城半日达”覆盖全国200多个城市,为商家和个人用户更好的提供“上午寄下午到,下午寄当天到”的寄递服务。
他还称,针对品牌客户的商品分仓调拨也悄然启动,顺丰动用超过800辆干线余个托盘,在分布于全国面积超过6万平米的11个仓配一体场地,帮助商家展开商品调拨工作,调拨商品量超过2300万件。
10月31日晚上8点15分左右,第一时间支付完尾款的郑女士在小区楼下收到了今年双11的第一个包裹。蠡口公司负责人王志远对贝壳财经表示,从无人车启运算起,整一个完整的过程12分钟,“是我们十几年双11配送最快的一次”。
科技正在助力快递业跑出加速度。今年快递业普遍实现“预售极速达”,背后则是进一步下沉,提前将包裹送到仓库,节省了从转运中心到网点的时间。同时,快递公司运用无人车等,精细规划配送路线,将无人车的效率最大化。
据申通快递江西省区负责的人介绍,新转运中心库内面积较老场地上涨了近3倍,使用效率更加高,并引进了最新的交叉带等自动化设备,效率提升了27%,中心进出港产能将超过200万件,高峰期能够达到300万件。
上述顺丰方面负责的人介绍称,物流智慧系统会根据买家的地理位置、物流成本等因素,结合品牌商库存,推荐订单从最合适的仓库出货,在约定的时间以最佳配送方式交给消费者。通过全方位且灵活多样的多级履约系统,消费者会有更好、更便捷、更舒适的购物体验。
双11大幕拉开前,京东兰州和天津北辰的亚洲一号智能产业园已逐步投入到正常的使用中,青岛、重庆、德州、贵阳等多地的亚洲一号自动化分拣中心也将陆续完成升级改造,综合应用多种智能软硬件设备,包裹的分拣效率能达到人工分拣的5倍。
值得一提的是,自动化技术已下沉到快递站点,京东物流自研的伸缩皮带机,陆续在全国数百个站点推广使用,缩短快递站点装卸货时间,降低快递员的作业强度。
贝壳财经记者走访菜鸟仓库和菜鸟速递网点看到,一批包裹被提前进行预处理,部分包裹已经送达消费者附近的快递网点,消费者下单后可享极速达。全自动化的立库、AGV机器人(自动物流搬转运机器人)等智能设备投入,保障双11快递提速。
“像这个包裹,就是隔壁小区消费者买的。10月31日付完尾款后,我们会连夜配送,最快几分钟就能送达,大部分包裹都会在半日送达。”菜鸟速递网点一名工作人员介绍,预售包裹已早早进入网点,并在第一时间送到消费者手中。
预售包裹提前处理除了提速,也为双11当天现货发售的订单留出了处理的产能。业内的人表示,预售包裹处理最难的点在于仓配全链路的可控,以及依赖智能算法对预售订单进行精准预测,否则包裹下沉后消费者不付尾款,会带来较大的退货物流成本。
商务部研究院电子商务研究所副研究员、中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对贝壳财经记者表示,双11慢慢的变成了很重要的消费节点。今年的双11也将是消费增长的又一契机,给商家带来更多的生意机会。双11呈现出的一批新技术、新品牌和新商业力量,将为我国电子商务高水平质量的发展注入新活力。
值得注意的是,国内跨境电子商务正在以超快速度发展,海外客户采购习惯向线上转移,跨境电子商务已成为外贸增长的新引擎。这也带动物流业迈上新的台阶,物流业的国际布局(包括国内港澳地区)在本次双11也有亮眼表现。
本次双11,京东快递在港澳地区的快递服务全面升级,通过在香港、澳门开设多个快递运营中心,实现全环节自营与拣运环节优化。其中,内地网购到香港的快递能实现最快次日达。菜鸟业为天猫淘宝港澳消费的人提供包邮、包退、部分地区包税等服务。
各快递公司还在发力全球物流网络。此次大促之前,京东物流与法国邮政旗下国际快递公司Geopost达成合作,并继续与英国最大的包裹投递商之一Evri等海外企业展开合作,让欧洲多国得以实现电商包裹最快当日达。
在海外市场,菜鸟为速卖通提供英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国等多个国家“5日达”国际快递快线服务,为天猫淘宝海外消费的人提供新加坡和马来西亚“5日达”服务。中通则发力东南亚,目前已开通至老挝、柬埔寨、泰国等地国际冷链专线日达。
这个双11物流业正在更绿色。全国数万家菜鸟驿站张贴着醒目的快递纸箱塑料包装回收海报,并启用了回收台,回收的快递包装可用于消费者免费寄件,让快递包装循环利用。
菜鸟集团副总裁、公关市场与ESG总经理牛智敬对贝壳财经记者称,今年消费的人在全国菜鸟驿站能参与快递纸箱塑料包装回收领取收金,旧衣回收还可以由快递免费上门取件。同时,一批高校也加入到菜鸟回箱行动,鼓励学生在校园菜鸟驿站参与绿色回收。一批淘宝主播会在直播间呼吁消费者参与快递纸箱塑料包装的回收,全社会参与绿色回收的氛围更浓厚。
中通快递方面制定了《快件包装操作规范》,在全网范围内,大力倡导并推广电子面单、“瘦身胶带”、循环中转袋、循环快递包装盒等绿色低碳包装,助力形成绿色低碳的生产运营方式和快递消费模式。
本次双11,“瘦身胶带”已逐步在全网范围内推广使用。截至2022年底,中通总部采购“瘦身胶带”的比例为100%,电子面单使用率为100%,全网可循环中转袋单年投入量1377.75万个,累计投入量3225万个,绿色回收装置累计投入25327个。
国家邮政局方面表示,随着双11、双12等购物节到来,今年四季度快递行业将逐步进入业务旺季,保持较快增长态势。